Última actualización: 14 de octubre de 2026
Política de privacidad
En Bio Balance cuidamos tus datos. Acá te contamos qué información recopilamos en este sitio, para qué la usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Bio Balance. Para cualquier consulta sobre privacidad escribinos a contacto@biobalancegrow.com.
2. Qué datos recopilamos
Datos que nos das vos. Cuando completás el formulario de contacto nos enviás tu nombre, tu email, si sos cultivador, growshop u otro, y tu mensaje. Si nos escribís por WhatsApp, recibimos tu número y lo que nos escribas.
Datos que se recopilan automáticamente. Cuando navegás el sitio, herramientas de medición registran información técnica y de uso: páginas visitadas, botones en los que hacés clic (por ejemplo "Comprar" o "WhatsApp"), tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada (ciudad o país), de qué sitio o campaña llegaste e identificadores guardados en cookies. Estos datos no incluyen tu nombre ni tu email.
3. Para qué los usamos
- Responder tus consultas y, si sos growshop o distribuidor, enviarte información comercial que nos pidas.
- Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
- Medir el resultado de nuestras campañas publicitarias y mostrar anuncios de Bio Balance a personas a las que les pueda interesar, incluidas personas que ya visitaron el sitio.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
4. Cookies y herramientas de medición
Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Usamos las siguientes herramientas de terceros:
| Herramienta | Para qué | Cookies | Duración |
|---|---|---|---|
| Google Tag Manager | Administra la carga de las otras herramientas. No guarda datos propios. | — | — |
| Google Analytics | Estadísticas de uso del sitio. | _ga, _ga_* | Hasta 2 años |
| Meta Pixel (Facebook e Instagram) | Medición y segmentación de anuncios en Facebook e Instagram. | _fbp, _fbc | Hasta 3 meses |
Podés borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio va a seguir funcionando. También podés:
- Desactivar Google Analytics con el complemento de inhabilitación de Google.
- Administrar los anuncios que ves en Mi Centro de anuncios de Google y en la configuración de anuncios de Meta.
Más información: cómo usa Google los datos y política de privacidad de Meta.
5. Con quién compartimos tus datos
Solo con proveedores que necesitamos para operar, que los tratan por cuenta nuestra:
- Hostinger: alojamiento del sitio y del correo electrónico.
- Google y Meta: medición y publicidad, como se explica arriba. Estas empresas pueden procesar los datos en servidores fuera de la Argentina, incluidos Estados Unidos, con sus propias medidas de seguridad.
Las compras se hacen en Mercado Libre y las conversaciones por WhatsApp. Al ir a esos servicios se aplican sus propias políticas de privacidad. Los links a Mercado Libre incluyen parámetros de campaña (UTM) que solo indican que llegaste desde este sitio.
También podemos compartir datos si una autoridad competente lo exige por ley.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los mensajes del formulario mientras sea necesario para responderte y mantener la relación comercial, y como máximo 2 años desde el último contacto, salvo que la ley nos obligue a conservarlos más. Los datos de las herramientas de medición se conservan según los plazos de la tabla de arriba y la configuración de Google y Meta.
7. Tus derechos
Podés pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o eliminarlos, y dejar de recibir comunicaciones nuestras. Escribinos a contacto@biobalancegrow.com y te respondemos dentro de los plazos legales: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación o supresión.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y los mensajes del formulario se envían por correo autenticado. Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos, aunque ningún sistema en internet es 100% seguro.
9. Menores de edad
Nuestros productos y este sitio están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, cambiamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, lo vamos a avisar en el sitio.
